Claro está ampliando su comercialización en Chile. Además,remodelará 100 tiendas existentes.
Crédito: Claro ChileClaro Chile abrirá 37 tiendas y remodelará 100 sucursales como parte de un proceso de expansión y modernización de su red comercial,en el que invertirá 10,000 millones de pesos (aproximadamente 10.7 millones de dólares).
El operador renovó recientemente su tienda en Mallplaza Norte,el cual considera uno de los principales puntos de atención en la zona Norte de Santiago.
Claro tiene a la fecha 109 sucursales operativas en el país.
“Estamos transformando nuestra red de atención para que las tiendas evolucionen desde espacios principalmente transaccionales hacia verdaderos puntos de experiencia y asesoría. Queremos entregar una experiencia integrada y sin fricciones,donde nuestros clientes puedan iniciar una gestión en un canal y continuarla de manera simple en otro”,dijo Rodrigo Karmy,vicepresidente Comercial Mercado Personas de Claro y VTR.
Los cambios se realizan bajo el concepto figital,es decir,la combinación de experiencia física y digital que la empresa está incorporando en sus tiendas locales.
Incorpora,por ejemplo,zonas de exhibición y herramientas digitales orientadas a agilizar procesos de venta y atención.
