Crédito: WeWorkCiudad de México. El modelo híbrido se consolida como la modalidad laboral preferida en México,mientras las empresas enfrentan una creciente presión para rediseñar sus oficinas y adaptar el uso de la Inteligencia Artificial (IA) a las nuevas expectativas del talento. Así lo revela el estudio La experiencia laboral 2026 en México,elaborado por WeWork y Michael Page.
Actualmente,44.83% de los encuestados trabaja bajo un esquema totalmente presencial,una cifra menor al 48% reportado en 2025,aunque todavía muy superior al 16% registrado en 2023. En contraste,33% labora bajo un modelo híbrido y 13.04% permanece en formato completamente remoto.
Pese al regreso paulatino a las oficinas,el estudio muestra que el talento sigue inclinándose por la flexibilidad. El 56.93% de los participantes afirma preferir un esquema híbrido,lo que representa una diferencia de casi 24 puntos porcentuales respecto a quienes realmente trabajan bajo ese modelo.
El reporte también identifica una marcada brecha generacional: mientras los Baby Boomers y la Generación X mantienen una mayor afinidad por la presencialidad,los Millennials y la Generación Z muestran una clara preferencia por los esquemas flexibles.
Al respecto,durante la presentación del estudio,Diego Kexel,general manager de WeWork para Latinoamérica,señaló: “Las nuevas generaciones están más acostumbradas a ser evaluadas por resultados y por el objetivo final”.
Mencionó además que,entre las principales razones para elegir un esquema híbrido,destacan la reducción de tiempos de traslado (67.7%),el equilibrio entre vida personal y laboral (55.67%) y una mayor productividad (41.66%).
El ejecutivo informó que la Inteligencia Artificial también comienza a redefinir el papel de la oficina y las tareas que requieren presencia física. El 45.31% de los encuestados considera que esta tecnología sí puede reemplazar actividades asociadas a la presencialidad,mientras que 33.21% cree que esto dependerá del área o función.
Las tareas con mayor potencial de automatización son los procesos administrativos,los reportes operativos,las reuniones informativas,la atención interna y la capacitación asincrónica. Sin embargo,las actividades relacionadas con la creatividad se siguen percibiendo como predominantemente humanas: sólo 13.14% considera que la IA podría reemplazar estos procesos.
“Vemos colaboradores más capacitados para el uso de la IA; quizá no en niveles avanzados,pero sí en básicos e intermedios. Vemos una gran oportunidad para que las empresas impulsen la capacitación en temas de IA y preparen a sus empleados para el futuro del trabajo”,señaló Kexel.
Hoy en día,el uso cotidiano de estas herramientas ya forma parte de la dinámica laboral. El 64.57% utiliza estas tecnologías para la búsqueda y redacción de textos,mientras que 53.31% las emplea para el análisis de datos y la generación de insights. Además,58.83% reporta usar ChatGPT,seguido de Gemini y Copilot.
Aunque persisten preocupaciones sobre la automatización y la pérdida de empleos,la percepción dominante apunta a la IA como una herramienta de apoyo y no como un sustituto. El 88.49% de los participantes considera que la IA complementa su labor y mejora la eficiencia operativa.
De cara al futuro próximo,57% de los participantes considera que la IA y la automatización serán las tendencias que dominarán el mercado laboral. También destacan el trabajo basado en resultados (16%),la reducción de la jornada laboral (11%) y los espacios híbridos o de coworking (6%).
Hacia el año 2030,los trabajadores prevén que factores como la regulación de la IA (60%),la automatización (56%) y la expansión de equipos regionales distribuidos (36%) marcarán la transformación del empleo.
El estudio concluye que el debate ya no es remoto contra presencial,sino la capacidad de las empresas para ofrecer modelos coherentes con la realidad del talento. “La oficina ha perdido atractivo al no superar las condiciones del trabajo remoto”,advierte el reporte. Así,el futuro laboral dependerá de articular esquemas híbridos,beneficios flexibles y espacios diseñados para mejorar la experiencia sin sacrificar la productividad ni el bienestar personal.
